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UrgencesFuite d'eau, panne électrique

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Du lundi au samedi, 8 h – 19 h. Paris et Île-de-France.

Urgences · Plomberie · Électricité

Urgence plombier et électricien à Paris et en Île-de-France

Fuite d'eau, canalisation bouchée, panne de courant, disjoncteur qui saute : appelez-nous. Nous vous disons tout de suite si nous pouvons venir, et dans quel délai.

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Nous répondons du lundi au samedi, 8 h – 19 h. En dehors de ces horaires, laissez un message WhatsApp : nous vous recontactons à la reprise.

Danger immédiat ? Odeur de gaz : quittez le logement sans toucher aux interrupteurs et appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33. Fumée, incendie ou personne blessée : 18 ou 112.

Urgence plomberie

Fuite d'eau, canalisation bouchée : votre plombier en urgence.

Une fuite sous un évier, un flexible qui lâche, un WC ou une douche qui ne s'évacue plus : appelez-nous. Nous vous disons tout de suite si nous pouvons venir, et dans quel délai.

  • Fuite d'eau

    Robinet, flexible, raccord, siphon, chasse d'eau, chauffe-eau qui goutte ou tuyau qui suinte.

  • Canalisation bouchée

    Évier, lavabo, douche, baignoire ou WC qui s'évacue mal ou plus du tout.

  • Dégât des eaux

    Eau au plafond, chez le voisin du dessous ou derrière un meuble : on cherche d'où elle vient.

  • Autre problème de plomberie

    Plus d'eau chaude, pression anormale, bruit dans les tuyaux, vanne bloquée.

En attendant, les bons réflexes

  1. Fermez l'eau : vanne sous l'appareil, ou robinet général près du compteur.
  2. Si l'eau approche des prises ou d'un appareil électrique, coupez le disjoncteur général.
  3. Épongez, mettez une bassine, photographiez les dégâts pour l'assurance.
  4. En immeuble, prévenez le voisin du dessous et le syndic.
  5. Pas de déboucheur chimique en grande quantité : il abîme les tuyaux et brûle la peau.

Ce que nous faisons sur place

Recherche de la fuite visible, remplacement de la pièce en cause (joint, flexible, robinet, siphon, mécanisme de chasse), débouchage. Si la réparation demande des travaux plus lourds, nous mettons en sécurité et vous remettons un devis écrit.

Urgence électricité

Panne électrique, disjoncteur qui saute : votre électricien en urgence.

Plus de courant dans une pièce, un disjoncteur qui retombe dès qu'on le remonte, une prise qui chauffe : appelez-nous. Nous vous disons tout de suite si nous pouvons venir, et dans quel délai.

  • Panne électrique

    Plus de courant dans tout le logement ou dans une partie seulement.

  • Disjoncteur qui saute

    Le disjoncteur général ou un différentiel retombe, au branchement d'un appareil ou sans raison apparente.

  • Prise ou interrupteur abîmé

    Prise qui chauffe, noircie ou qui grésille, interrupteur arraché, fils apparents.

  • Autre problème électrique

    Lumières qui clignotent, odeur de chaud au tableau, plaques ou four qui ne s'allument plus.

En attendant, les bons réflexes

  1. Regardez si les voisins ont du courant : si la panne touche la rue, contactez le dépannage Enedis (numéro sur votre facture d'électricité).
  2. Au tableau, repérez le disjoncteur baissé. Débranchez les appareils du circuit, puis remontez-le.
  3. S'il retombe aussitôt, laissez-le baissé : ne forcez jamais un disjoncteur.
  4. Ne touchez pas une prise ou un fil abîmé, surtout avec les mains mouillées.
  5. Odeur de brûlé, fumée ou étincelles : coupez le disjoncteur général et appelez les pompiers (18).

Ce que nous faisons sur place

Recherche de la panne circuit par circuit, remplacement de l'appareillage défectueux (disjoncteur, interrupteur différentiel, prise, interrupteur), mise en sécurité de l'installation. Si une remise aux normes est nécessaire, vous recevez un devis écrit.

Comment ça se passe

Un appel, un prix annoncé, puis l'intervention.

  1. Vous appelez

    Ou vous envoyez une photo et votre adresse sur WhatsApp. Une photo nous aide à comprendre le problème.

  2. Nous vous répondons franchement

    Si nous pouvons venir, nous vous donnons le délai et le prix de l'intervention. Sinon, nous vous le disons.

  3. Nous intervenons

    Réparation ou mise en sécurité, puis explication de ce qui a été fait.

  4. Si des travaux sont à prévoir

    Vous recevez un devis écrit et détaillé, sans engagement.

Zones desservies

Plombier et électricien en urgence, à Paris et en Île-de-France.

Nous intervenons selon notre planning du jour dans toute l'Île-de-France. Les communes ci-dessous sont des exemples : appelez-nous avec votre adresse.

Questions fréquentes

Urgences : vos questions.

Intervenez-vous 24 h/24 et le week-end ?
Non. Nous répondons du lundi au samedi, 8 h – 19 h. Le soir et le dimanche, laissez un message sur WhatsApp avec une photo et votre adresse : nous vous recontactons à la reprise. En cas de danger, appelez les secours.
En combien de temps pouvez-vous venir ?
Cela dépend de notre planning du jour et de votre adresse. Nous vous le disons au téléphone, avant de vous engager, plutôt que de promettre un délai que nous ne pourrions pas tenir.
Combien coûte un dépannage de plomberie ou d'électricité ?
Le prix dépend de la panne, du temps passé et des pièces à remplacer. Il vous est annoncé avant l'intervention ; une réparation plus importante fait l'objet d'un devis écrit.
Que faire en cas de fuite d'eau en attendant le plombier ?
Fermez l'eau à la vanne de l'appareil ou au robinet général, coupez l'électricité si l'eau approche des prises, épongez et photographiez les dégâts pour votre assurance.
Mon disjoncteur saute sans arrêt : que faire ?
Débranchez les appareils du circuit concerné et remontez le disjoncteur. S'il retombe aussitôt, laissez-le baissé et appelez un électricien : ne le forcez jamais.
Dans quelles villes intervenez-vous en urgence ?
À Paris et dans les huit départements d'Île-de-France, selon notre planning du jour : Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Yvelines, Essonne, Val-d'Oise et Seine-et-Marne. Appelez-nous avec votre adresse.

Une fuite, une panne ? Appelez-nous.

Nous répondons du lundi au samedi, 8 h – 19 h. Dites-nous ce qui se passe : nous vous indiquons si nous pouvons venir, dans quel délai et à quel prix.

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Gratuit et sans engagement. Nous vous rappelons pour convenir de la visite.

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